Case Management Model and Notation (CMMN)

CMMN ist ein zusätzliches Modul der Signavio Enterprise Edition, das auf Anfrage von unserem Support-Team (support@signavio.com) aktiviert werden kann.

CMMN ist eine relativ neue Notation, die erstellt wurde, um die Prozesslandschaft um BPMN und DMN durch eine Notation für flexible Workflows zu ergänzen. Signavio unterstützt die CMMN Version 1.1.

Über CMMN

In einem Geschäftsprozess, der Varianten haben kann, kann es für einen Sachbearbeiter effizienter sein, die Reihenfolge zu bestimmen, in der eine Reihe von Aufgaben ausgeführt werden soll. Ein Hotelgast kann beispielsweise beim Ein- und Auschecken immer den gleichen Prozess durchlaufen, während die regelmäßigen Aufgaben zur Reinigung des Zimmers von Tag zu Tag variieren können.

Ein CMMN-Modell zur Instandhaltung eines Hotelzimmers
Ein CMMN-Modell zur Instandhaltung eines Hotelzimmers

Im Allgemeinen enthalten viele BPM-Szenarien Aktionen, die vom üblichen Ablauf innerhalb eines Rahmens von festgelegten Aufgaben abweichen können. CMMN unterstützt die Flexibilität dieser Arbeitsabläufe. Die Notation ist für Szenarien ausgelegt, in denen ein Sachbearbeiter entscheiden kann, in welcher Reihenfolge Aufgaben oder Ablauffolgen durchgeführt werden sollen. Ein CMMN-Sequenzfluss kann durch ein Ereignis (Event-Liste), einen Zustand (Meilenstein) oder durch eine Aktion (Task) ausgelöst werden.

CMMN im Prozess-Manager

In Process Manager können Sie das Standard-Framework des entsprechenden Prozesses in einem BPMN-Diagramm modellieren und dann einen BPMN-Teilprozess mit einem CMMN-Diagramm verknüpfen, das flexible Abläufe definiert. Sie können auch eine Aufgabe in einem BPMN-Diagramm in einen Unterprozess ändern, der mit einem CMMN-Modell verknüpft ist, um eine Reihe von flexiblen Aktionen genauer zu definieren.

Sie können die CMMN nahtlos in BPMN- und DMN-Diagramme integrieren, um Ihre bestehende Prozesslandschaft zu ergänzen. Mit CMMN können Sie hochvariable Prozesse, wie z. B. die Arbeit mit Patientenakten oder die Verwaltung von Kundenbetreuungsprozessen, genauer modellieren.